سياسة الخصوصية

هذه السياسة تشرح كيفية تعامل «خدمة صيانة 17507» مع المعلومات عند تواصلك معنا للاستفسار أو تسجيل طلب صيانة عبر الهاتف (17507 / 01070734843).

موقعنا موقع إعلامي ثابت لعرض خدمات الصيانة، ولا يحتوي على نماذج تسجيل إلكترونية ولا على متجر ولا على حسابات مستخدمين.

لا يجمع الموقع بيانات شخصية من الزائر أثناء تصفحه. البيانات تُقدَّم منك طوعًا عند الاتصال الهاتفي، وتقتصر على:

• نوع الجهاز وماركته ورقم الموديل (اختياري).
• وصف مختصر للعطل.
• المنطقة أو العنوان لتحديد إمكانية الزيارة.
• رقم هاتف للتواصل (إن رغبت).

لا نطلب بيانات بنكية، ولا كلمات مرور، ولا بيانات دخول لأي حساب عبر الهاتف أو الموقع.

نستخدم ما تقدّمه لغرض واحد وهو تنفيذ طلبك:

• تسجيل طلب الصيانة وفهم طبيعة العطل.
• تنسيق موعد الزيارة ومتابعة تنفيذها.
• الرد على استفساراتك قبل أو بعد الزيارة.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. ولا نشاركها مع أطراف أخرى إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب (مثل إبلاغ الفني بالعنوان ونوع العطل) أو تنفيذًا لالتزام نظامي يطلب ذلك.

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط تقنية ضرورية لعرض الصفحات وتشغيل وظائفه الأساسية. لا نستخدم هذه البيانات لتعقبك عبر المواقع الأخرى ولا لبناء ملف عن سلوكك الإعلاني.

إن أُضيفت لاحقًا أدوات تحليل أو إعلانات معتمدة، فسيُحدَّث نص هذه السياسة قبل تشغيلها.

نحتفظ ببيانات الطلب للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة ومتابعتها، وبعدها لا نحتفظ بها لفترة أطول مما يتطلبه ذلك الغرض أو التزام نظامي.

يحق لك معرفة ما نحتفظ به من بيانات عن طلبك، وطلب تصحيحه أو حذفه ما لم يكن هناك التزام نظامي ببقائه. تواصل معنا على 17507 أو 01070734843 وسنستجّل طلبك.

خدمتنا موجّهة لطلبات صيانة الأجهزة المنزلية، ولا نجمع عن قصد أي بيانات تخصّ الأطفال. إن وصلنا علمًا بوجود بيانات كهذه، نحذفها.

قد تحتوي صفحاتنا على روابط لمواقع أخرى لا نتحكم في سياساتها. ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.

قد نُحدِّث هذه السياسة عند تغيّر طريقة عملنا، ويُنشر النص المحدَّث في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

لأي استفسار حول الخصوصية: الخط الساخن 17507 أو الموبايل 01070734843.